Bonjour, chers lecteurs,
J’espère que vous allez bien.
J’aimerais vous poser une question: “Comment présentez-vous votre entreprise?”
Rendez-vous sur la page d’accueil de votre site internet et lisez le texte que vous voyez. Observez aussi votre carte professionnelle et votre brochure. Vos clients potentiels sont-ils exposés à votre proposition de valeur unique et aux bénéfices de vos produits/services? Rappelez-vous les rencontres effectuées avec vos clients. Comment présentez-vous votre entreprise? Parlez-vous seulement de vous ou communiquez-vous les avantages (pour votre client) de faire affaire avec vous?
De quelles façons articulez-vous votre offre?
Un site internet est très utile pour prospecter de nouveaux clients, pour qualifier ces clients et enfin, pour présenter votre offre. Cependant, si vous ne faites que parler de vous et de vos produits/services, vous perdez le temps de vos clients potentiels.
Le parallèle entre la vie sociale et la vie professionnelle
L’être humain est d’abord et avant tout, un être social. Nous avons tous besoin de partager ses expériences personnelles et professionnelles.
Et dans un contexte d’affaires? Bien sûr, lors d’une rencontre, il faut d’abord établir un rapport avec votre interlocuteur. Cependant, lorsque vient le temps de présenter votre entreprise, tâchez de mettre en valeur les avantages pour votre client.
Prenez l’exemple d’une première rencontre (pour trouver l’âme soeur). Lors de ces rencontres, les candidats cherchent tous à connaître l’autre personne, mais avant tout, et parfois de façon inconsciente, ils cherchent à trouver ce que l’autre personne peut apporter dans la relation.
- Sécurité financière;
- Valeurs familiales;
- Amour et respect;
- Écoute;
- Bien-être;
- Désir;
- Confiance en soi;
- Etc.;
Rappelez-vous une rencontre où l’autre personne ne faisait que parler d’elle et de ses anciennes relations, ses exploits professionnels, ses problèmes de santé, etc. Vous vous souvenez sans doute comment cette rencontre était pénible. Maintenant, rappelez-vous une rencontre où l’autre personne vous posait plusieurs questions et où vous sentiez qu’elle s’intéressait sincèrement à vous. Quelle expérience agréable n’est-ce pas?
Dans le milieu des affaires, c’est la même chose. Personne ne veut réellement savoir ce que vous avez accompli. Les consommateurs veulent seulement connaître les avantages et bénéfices des produits/services que vous offrez. Ils veulent connaître les raisons pour lesquelles ils doivent acheter de vous, et non de votre concurrent.
Donc, avant d’articuler votre message à vos clients prospects, posez-vous les questions suivantes: quelle est ma proposition de valeur (proposition de vente unique)? Pourquoi devrait-on faire des affaires avec moi?
Votre message présente-t-il un avantage pour votre prospect?
Aujourd’hui, j’aimerais que vous revoyiez votre message de présentation.
J’ai fouillé sur internet et j’ai trouvé quelques exemples de pages d’accueil où le texte de présentation est à sens unique. Ce sont des sites internet où le message n’a pas de poids et n’offre aucun avantage pour le consommateur. Voici quelques exemples:
- Une énorme partie du business sur Internet passe par des mécanismes d’affiliation. Xyz, la plate-forme d’affiliation se positionne clairement en leader sur son marché. De la gestion des consultations à la fabrication et la mise à jour des contenus en passant par le billing, les process sont parfaitement huilés, ce qui permet d’assurer une parfaite maîtrise du business.
- Vivre avec une situation financière difficile est une chose, mais accepter d’en parler sans détour et en toute franchise en est une autre. Saviez-vous que cette simple action concrète de votre part donnerait une toute nouvelle perspective à votre vie ?
- Nous sommes spécialisés dans le business de l’Affiliation, autrement dit nous vous proposons de relayer votre campagne marketing sur Internet à travers notre réseau de sites. Nous travaillons à la fois avec nos propres sites, mais aussi avec les sites de notre réseau d’affiliés pour vous permettre d’atteindre une clientèle d’internautes la plus large possible. Nous sommes aussi partenaires pour la promotion de la marque de poker en ligne.
- Xyz se spécialise dans la réalisation d’outils de communication et de marketing Web. Chez nous, rien n’est laissé au hasard! On prend en charge toutes les étapes de la production, de la définition des objectifs à la mise en ligne, en passant par la stratégie, le design et la conception. En apportant expertise, rigueur et créativité, on vous accompagne dans vos projets et on vous aide à vous surpasser.
Examinons un extrait du dernier exemple: “En apportant expertise, rigueur et créativité, on vous accompagne dans vos projets et on vous aide à vous surpasser.”
On vous aide à vous surpasser? Mais qu’est-ce que ça veut dire pour moi, le client potentiel? Que j’obtiendrai un beau site internet? Que j’attirerai plus de visiteurs sur mon nouveau site internet? Que ce nouveau site internet convertira plus de visiteurs en acheteurs? Que certaines dépenses de mon entreprise diminueront? Que les profits de mon entreprise augmenteront? Que…?
Le texte sur votre page d’accueil est la première chose que vos clients potentiels liront. Évitez les textes remplis de fluff qui manquent de poigne. Retenez l’attention du consommateur en lui proposant une offre irrésistible.
Présentez le bénéfice ultime à votre client.
Ce que votre client recherche
La vérité, mes chers amis, est que le client se fou littéralement de vous, de vos diplômes, de vos médailles et surtout, des beaux adjectifs utilisés dans vos textes publicitaires.
Le client ne veut savoir qu’une seule chose à propos de vous: est-ce que cette personne peut livrer la marchandise? Rien de plus.
Il y a de ça quelques semaines, à une foire-exposition, ma copine et moi avons été approchés par une dame sympathique. “Bonjour, ça va bien? Vous avez une entreprise?” dit-elle. Nous l’avons écouté pendant au moins 10 minutes, mais après seulement une minute, j’étais inattentif. Pourquoi? La dame tentait de nous vendre l’idée de ses services, mais malheureusement, elle ne nous a parlé que de ses services et des réalisations de son entreprise. Plus tard, ma copine et moi avons discuté de cette rencontre et malgré tout, nous n’arrivions pas à nous rappeler le but de cette entreprise. Et nous ne sommes certainement pas les seuls.
C’est pour ces raisons que je vous suggère de rédiger un message clair, précis et optimisé pour votre client potentiel.
Réfléchissez aux objectifs de votre entreprise et articulez votre proposition de valeur: pourquoi un consommateur doit-il faire affaire avec moi?
Sur marketeur.biz, le message en page d’accueil est simple, mais très clair.
“Des conseils marketing pour augmenter les profits de votre entreprise.”
En 10 mots, vous connaissez l’objectif de mon blogue (offrir conseils marketing), et ce que vous pourriez obtenir en retour (accroître profits).
Présentez les avantages et bénéfices à vos prospects
À présent, je vous recommande fortement de relire les textes de votre page d’accueil. Reformulez, si nécessaire, votre slogan, votre texte de présentation, et voyez à ce que vous pourriez améliorer.
Pouvez-vous faire mieux? Croyez-vous que vos clients auraient envie de faire affaire avec vous seulement en lisant ces quelques mots? Si vous n’avez pas de site internet, relisez votre script téléphonique, votre brochure ou tout autre accessoire promotionnel que vous avez, et assurez-vous d’y intégrer les avantages et bénéfices de votre entreprise.
Finalement, lors des rencontres en personne, montrez-vous intéressé à votre client. Posez-lui des questions et cherchez à découvrir leurs champs d’intérêts et objectifs.
Merci et à bientôt!
Christian P.-S. Pour recevoir gratuitement Valeur marketing, un guide (de 40 pages) et le bulletin de marketeur.biz par courriel, c’est simple — Cliquez ICI
Votre vie privée est importante pour nous. Votre adresse courriel ne sera pas partagée avec des tiers pour une raison quelconque.
2 responses