Bonjour, chers lecteurs,
J’espère que vous allez bien.
Utilisez-vous le publipostage (direct mail) pour communiquer avec vos clients?
Wikipédia définit le publipostage comme suit: Le publipostage ou mailing, est la technique de marketing qui consiste à envoyer en nombre des informations ou prospectus publicitaires, par voie postale ou électronique, pour assurer la promotion d’un produit ou d’un service.
Encore aujourd’hui, le publipostage (ou mailing ou courrier direct) continue d’être un médium de communication puissant.
Le publipostage vous permet de faire la promotion de vos produits et services, directement entre les mains de vos prospects.
Aujourd’hui, je vous propose différentes façons d’utiliser avantageusement le publipostage.
Vous pouvez utiliser le publipostage pour:
Envoyer des offres à vos clients potentiels. À l’aide du publipostage, il est possible de vendre vos produits et services. Toutefois, prenez notes qu’il est plus facile de vendre, par voie postale, des produits et services moins coûteux (ex: un livre), qu’un produit dispendieux (ex: une voiture ou une montre luxueuse). Le publipostage, en format “vente directe” , tente d’inciter le prospect à prendre une décision immédiate. Le publipostage est également un bon moyen pour effectuer une vente croisée et une montée en gamme (“upsell”) à vos clients actuels.
Générer des requêtes et des prospects. Si vos produits sont dispendieux ou trop complexes à vendre directement, il est possible d’utiliser le publipostage pour effectuer une vente en plusieurs étapes. Pour générer un client potentiel, vous pouvez offrir un contenu gratuit, exemple: un catalogue, une revue, une brochure, un échantillon de produit, etc. Ensuite, il vous faudra faire un suivi des demandes (vos prospects) avec une ou plusieurs offres spéciales pour clôturer l’affaire. Cette technique est aussi très utilisée sur le web.
Annoncer de nouveaux produits et services. Vous n’avez pas à attendre que votre nouveau catalogue soit prêt à être distribué pour annoncer vos nouveaux produits. Il suffit d’envoyer un dépliant avec un aperçu de vos nouveaux produits pour générer de l’intérêt.
Promouvoir une conférence ou un séminaire Web. Ces types d’événements sont idéaux pour le démarrage et le maintien de la relation avec votre client. Les conférences en ligne sont particulièrement populaires, parce qu’ils vous permettent de livrer vos informations à un public beaucoup plus grand qui ne peut pas se permettre de voyager. Le courriel peut sembler être un choix logique pour annoncer un tel événement, mais le publipostage peut aussi être très efficace dans cette situation.
Proposer des démos et des échantillons. Peu importe ce que vous dites à propos de vos produits et services, rien ne sera plus convaincant que des échantillons qui permettront à vos prospects de tester votre produit. Les échantillons permettent d’éliminer le doute et de se familiariser avec ce que vous avez à offrir.
Solliciter abonnés à votre bulletin. Un bulletin d’information, qu’il soit électronique ou en format papier, est une des meilleures façons de rester en contact avec vos clients potentiels. Lorsque votre bulletin sera en place, une campagne de publipostage pourrait vous aider à recruter les abonnés que vous cherchez. Votre bulletin pourra, par la suite, être envoyé par la poste ou par courriel.
Mener des enquêtes auprès de clients. Le courrier est un moyen simple de recueillir des données sur les tendances de votre marché et les opinions de vos clients potentiels. Vous pouvez envoyer l’enquête directement ou envoyer une invitation à participer à un sondage en ligne pour une petite récompense. Encore une fois, le courrier électronique peut facilement être utilisé pour cela.
Et voilà. Comme vous pouvez voir, le publipostage est, encore aujourd’hui, un outil de marketing puissant.
Finalement, nous savons tous les deux que le publipostage n’est pas à la mode, et qu’il n’impressionnera pas vos amis, mais encore aujourd’hui, il fonctionne bien.
Merci et à bientôt!
Christian P.-S. Pour recevoir gratuitement Valeur marketing, un guide (de 40 pages) et le bulletin de marketeur.biz par courriel, c’est simple — Cliquez ICI
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Excellent billet Christian!
J’ai toujours été un grand fan des “direct marketers” tel que David Ogilvy et je crois que plusieurs personnes devraient prendre connaissance de l’opportunité d’utiliser ce type de média.
Selon moi, un bon point à ajouter serait que se fier à son imprimeur ou, encore pire, à une personne n’ayant aucun background en marketing à l’intérieur de son entreprise afin de réaliser un prospectus ou autre imprimé est une grave erreur que, malheureusement, bien trop de PME font. Le retour sur investissement résultant de l’envoi est, dans bien des cas, désastreux et fait en sorte que de moins en moins d’entreprises utilisent de marketing direct par la poste.
Bref, très bon billet qui fait réfléchir! Merci beaucoup Christian!
Merci Jonathan. Excellent conseil et bon point! On prend souvent les imprimeurs et les graphistes pour les experts du marketing, car c’est ce qu’ils ont communiqué à leurs clients toutes ces années. On peut dire qu’ils ont réussi dans le marketing de leur propre entreprise. 🙂
Christian
Merci de partager ces bonnes informations. Je n’ai pas encore utiliser le publipostage mais cet article m’a convaincu que cela pourrait être utile. J’aime surtout l’idée d’annoncer les nouveaux produits et services avec le publipostage.
Gaston Parizeau
Bonjour, et merci beaucoup d’avoir partagé ces examples de comment utiliser le publipostage. Chaque année, nous aimons envoyer une photo de noel a tous nos amis, et par fois c’est difficile d’envoyer toutes les photos dans un seul coup. Merci d’avoir partagé ces informations dans votre article, et bonne continuation! Durandana