Bonjour, chers lecteurs,
J’espère que vous allez bien aujourd’hui.
Ce billet est la suite de: réussir son entreprise sans marketing 1/2
Réussir en affaires sans marketing
La réalité est que beaucoup d’entrepreneurs souhaiteraient réussir leur entreprise sans avoir recours à la publicité, à la vente et au marketing.
Pourquoi? Parce qu’ils ont l’impression qu’ils ne font que tordre le bras des gens pour qu’ils ouvrent leur porte-monnaie. Ils croient qu’en faisant de la publicité, ils dérangent les gens qui n’ont pas besoin (ou qui sont ne pas intéressés) par leurs produits/services.
Une base de données de client peut contenir trois types de clients: les clients actuels, les anciens clients et les clients potentiels. Un prospect (ou client potentiel) est intéressé par vos produits et services. Il est qualifié.
Vous n’avez pas à tordre le bras de vos prospects. Vous devez simplement communiquer avec ceux-ci.
Vous savez, les plus grandes sociétés du monde dépensent des fortunes en publicité. Ce n’est pas par pur hasard qu’ils se sont, un jour, retrouvés au top de leur industrie.
Au départ, ils n’avaient peut-être pas les meilleurs produits, mais ils étaient les premiers à conscientiser les consommateurs et communiquer avec leurs clients. Ensuite, avec tous les profits générés, ils ont écouté leur clientèle pour enfin, corriger et offrir des produits/services qui répondent davantage aux besoins des consommateurs.
Si vous réussissez votre entreprise à l’aide du bouche-à-oreille (références), toutes mes félicitations! La propagation de votre message est assurément faite de façon appropriée et efficace. Toutefois, si vous devez vous même vendre les produits/services de votre entreprise à votre marché, alors vous vous retrouvez devant l’excellente opportunité de bien articuler votre proposition de valeur et les bénéfices de vos produits/services.
Le marketing de base de données, c’est une occasion pour vous de communiquer la valeur de votre entreprise ainsi que garder un contact avec vos clients.
Comme je l’ai écrit dans plusieurs de mes billets, le marketing, c’est d’abord et avant tout, une forme de communication entre vous et le consommateur.
Si le marketing est pratiqué avec honnêteté, intégrité et moralité, vous rendez un service à vos clients potentiels.
Vos clients potentiels sont intéressés par vos produits, par vos services et par ce que vous avez à leur dire. Peut-être n’étaient-ils pas prêts à acheter aujourd’hui, et les raisons sont multiples (pas d’argent, pas le temps, message imprécis, etc). Toutefois un client potentiel est toujours potentiellement intéressé par ce que vous avez à offrir. Il n’achètera que lorsqu’il sera prêt.
Un client potentiel reste un client potentiel, et ce, jusqu’à ce qu’il vous annonce clairement que vos produits et services ne l’intéressent plus.
Vous pouvez détester le marketing et la publicité, mais si vous ne communiquez pas avec vos prospects, comment sauront-ils que vous existez? Comment se souviendront-ils de vous?
L’idée derrière le marketing, ce n’est pas de harceler le client, c’est d’entretenir une relation avec lui. C’est de s’intéresser à lui d’abord. Ensuite, c’est de communiquer la valeur de votre entreprise et finalement, de faire connaître votre offre.
Merci et à bientôt!
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