Tendances des affaires, du marketing et du web

Bonjour, fonceurs ambitieux, créateurs de richesse,

J’espère que vous allez bien!

Il y a quelques semaines, j’ai eu un échange avec un ami à propos des affaires et du web. Christian (beau prénom, n’est-ce pas?!) m’expliquait qu’il s’est lancé dans les affaires sur le web en 2003.

Lors de notre discussion, Christian me dit: “C’est maintenant qu’on se dit, si j’avais su ce que je sais aujourd’hui… Enfin, c’était vraiment génial et facile à cette époque (2003)”. Et moi qui lui réponds: “J’espère que dans 5 ans, nous ne regarderons pas en arrière en nous disant que c’était beaucoup plus facile de réussir 5 ans plus tôt”.

C’est alors que Christian m’a demandé: “Alors, que faut-il faire aujourd’hui pour avoir beaucoup de succès et être ultra riche dans 5 ans?”

Suite à cet échange, je me suis mis à réfléchir sur le sujet. Bien sûr, l’idée de la réussite et du succès dans les affaires est relative à tout et chacun. À mon avis, pour augmenter ses chances de réussir professionnellement et financièrement, il est préférable de, non seulement, suivre sa passion, mais de suivre la tendance du marché et d’aller là où les opportunités sont nombreuses, là où les chances de croître économiquement sont supérieures. Vous êtes d’accord?

J’ai donc décidé de dresser une liste de thèmes qui m’intéressent personnellement. Selon moi, nous risquons d’entendre parler davantage des sujets qui suivent d’ici les prochaines années.

Au travers de cette liste, j’ai aussi ajouté des éléments qui risquent d’évoluer et de changer. Personne ne peut prévoir l’avenir, et je ne prétends pas pouvoir le faire, mais voilà, je vous présente ma corbeille à réflexion, sans ordre particulier:

• À l’ère du “Big Data”, il y aura une plus grande demande pour la visualisation et la compréhension des données.
• Il y aura une très grande demande pour des technologies qui pourront simplifier le complexe.
• Les marchés évolueront plus rapidement, il y aura une diminution de la sécurité d’emploi et une plus grande concentration d’entrepreneurs et de travailleurs indépendants.
• Il existe un urgent besoin d’aide des gouvernements pour investir dans l’innovation. Je dirais même que ce besoin deviendra plus important que d’investir pour tenter de préserver des emplois menacés.
• Un système d’éducation qui se transforme: besoin de plus de “leadership”, plus de créativité, plus d’éducation en entrepreneuriat pour rendre la relève autosuffisante et pour mieux préparer les étudiants à un marché du travail qui est en constante évolution.
• Gardez un oeil sur les technologies portables (« wearable technologies »): les prochaines versions de Google Glass, les lentilles de contact “intelligentes” dans le domaine de la médecine connectée, la consommation vidéo via les casques de réalité virtuelle. Ces outils vont complètement changer notre façon de consommer et de travailler.
• Le “co” deviendra de plus en plus populaire. “co” comme dans “co”mmunauté, “co”création, “co”financement, “co”opération. Il y aura une croissance dans la création de communautés en ligne et hors-ligne (et “masterminds”), dans le financement collectif de projets (“crowdfunding”) et au niveau de la participation collective dans des projets d’affaires, humanitaires, de recherche, d’avancements technologiques et de logiciels “open source”. De plus, on peut s’attendre à un accroissement des organisations à but non lucratif et entreprises adoptant le modèle coopératif.
• Besoin d’innovations dans les domaines de l’exportation et de l’importation de biens.
• Analytique et exploration de données, une très grande demande pour tout ce qui peut être mesuré.
• L’innovation plutôt que l’invention.
• Le marché est saturé de solutions, bonnes ou mauvaises. Vous aurez généralement plus de succès en identifiant un besoin (confirmé par vos clients potentiels) en premier, et créant une solution ensuite, et non le contraire.
• Vous serez très avantagé si votre modèle d’entreprise vous permet de vendre à nouveau à vos clients actuels, plutôt que de toujours chercher à trouver de nouveaux clients. Les revenus récurrents deviennent un modèle d’affaires très populaire, car ils sont prévisibles et peuvent être estimés avec un bon degré de certitude.
• Le temps est une ressource non renouvelable qui se fait de plus en plus rare. Si vous pouvez prouver que votre produit/service peut faire gagner du temps à vos prospects, vous avez potentiellement un produit/service gagnant.
• En cette ère de l’information et des données massives, la sécurité et la protection des données demeurent une question d’importance capitale pour les gouvernements, les entreprises et les individus.
• Les données et les services dans les nuages continuent de simplifier la vie des gens et des entreprises. La demande pour ces services continue de s’accroitre.
• Les produits physiques simples à reproduire deviennent de plus en plus difficiles à vendre, le marché de plusieurs industries est saturé, surtout pour les produits que l’on peut tenir dans une main et que l’on peut expédier à faibles coûts. Les clients n’ont plus à aller loin pour trouver les meilleurs prix. Le cycle de vie d’un produit est de plus en plus court et dès qu’il se vend bien, il court le risque de se faire cloner. La question n’est plus, “combien allez-vous vendre votre produit”, la question est, “quelle part de marché allez-vous occuper avant que les concurrents envahissent votre niche?”
• Les services qui peuvent s’offrir à distance vivent un peu le même sort que les biens facilement importables/exportables. Les marchés de petits services (ex.: fiverr.com) de ce monde sont de plus en plus populaires. Ils permettent à leurs clients d’obtenir la traduction de textes, des services en graphismes et web, pour une somme modique.
• Le service “productisé” (“Productized service”) est un modèle d’affaires qui devient de plus en plus populaire sur le web. Soyez prêt à en entendre parler de plus en plus. Un service “productisé” vous permet de systématiser vos compétences et les services que vous offrez, et de regrouper ces derniers comme des produits offrant un résultat précis, à un prix prédéterminé. Ce modèle d’affaires vous libère du système classique de rémunération à l’heure. Grâce aux services “productisés”, vous n’êtes plus limité par le nombre d’heures que vous pouvez réalistiquement travailler.
• La publication de contenu sur le web continuera d’augmenter considérablement. Un nouvel article disparaitra très rapidement du radar des moteurs de recherche et se fera remplacer par du nouveau contenu. La création de contenu sera encore une bonne stratégie marketing, mais la création de BON contenu deviendra une meilleure stratégie.
• Les réseaux sociaux continuent de se transformer. Il va être de plus en plus difficile d’atteindre organiquement ses clients potentiels sur ces plateformes. Si la tendance se maintient, il faudra payer (de la publicité) pour avoir de l’attention désirée sur les réseaux sociaux. Les blogues, listes de courriels, les lancements et le bouche-à-oreille resteront les meilleures stratégies marketing des petits budgets.
• Même si le “podcasting” existe déjà depuis plus d’une décennie, il sera omniprésent dans les prochaines années. Comme le contenu écrit, les “podcasts” viendront eux aussi saturer le web. Vous avez toutefois encore le temps d’en profiter si vous désirez être le premier à donner une voix à votre niche de marché.
• Les images vendent! Pinterest vous aidera à vendre vos produits, Instagram vous aidera à vous vendre vous-même. Bien sûr, tout dépend de l’audience visée et de ce que vous avez à offrir.
• La catégorie de consommateurs qui font le choix de consommer de moins en moins s’élargira. Ces gens priorisent la liberté et les expériences plutôt que les biens de consommation. Il y aura d’ailleurs plus de globe-trotteurs et de gens qui décideront d’adopter un mode de vie minimaliste pour parcourir le monde.
• Les entreprises numériques occuperont une plus grande place sur les inters web.
• Les « webapps » et produits « SaaS » occuperont aussi une place de plus en plus importante sur le marché des logiciels. On peut voir la tendance à la hausse avec les dernières versions de Microsoft Office et de Adobe Creative.
• Il y aura une plus grande demande pour les API (“Application Program Interface”). Ce sont ces interfaces qui permettent aux logiciels d’offrir un service à d’autres logiciels.
• De plus en plus soucieux de leur santé, les consommateurs s’intéresseront davantage à la méditation, à la cuisine biologique et aux jardins communautaires (agriculture urbaine).
• Des espaces de bureaux et de stationnements de plus en plus rares et dispendieux. La demande pour le télétravail et les équipes virtuelles de travail ne va qu’augmenter.
• Nous aurons accès à un plus grand nombre de développeurs (informatique) de qualité pour moins cher, venant des quatre coins du monde. Il y aura aussi une grande augmentation de la demande pour ces services, dans tous les domaines.
• Le marketing et la vente se traduisent par deux mots : relation et valeur… et survaleur.
• Il y aura un plus grand besoin d’automatisation dans tous les domaines. Tout ce qui peut aider à gagner du temps et de l’argent est nécessaire.
• Attendez-vous à de l’innovation dans le domaine de l’intelligence artificielle: détection de la fraude, prédiction d’achats, véhicules autonomes, amélioration du service à la clientèle, prédictions de diagnostics médicaux, création de contenu, etc. L’intelligence artificielle est un système qui a des capacités intellectuelles comparables à celles d’un être humain et qui est capable d’un comportement intelligent. Il perçoit un environnement et prend des décisions pour maximiser les chances de succès.
• Vous devez vous attendre à des niches de plus en plus pointues sur le web. Pour réussir, les entrepreneurs du web doivent faire partie des 2-3% meilleur de leur segment de marché. L’hyperspécialisation équivaut à une communication et un marketing plus simple et efficace, et elle facilite la gestion des relations et la création de produits.
• Une plus grande demande pour l’éducation en ligne. L’éducation a un rôle important à jouer pour améliorer la compétitivité des individus. Chaque emploi et poste nécessite un nombre croissant de compétences et les gens cherchent à combler ses besoins sur internet.
• Affiliation marketing. Peu d’innovation dans ce domaine mis à part qu’il est de plus en plus difficile de vendre à un étranger. Il ne faut plus s’imaginer pouvoir vendre les produits des autres seulement en investissant en publicités, sans bâtir de relations, sans offrir de valeur. L’affiliation fonctionne bien lorsque vous connaissez bien le produit et que vous avez les compétences pour bien le vendre. Pour vendre les produits des autres, vous devrez devenir un conseiller de confiance pour un groupe particulier d’individus (vos prospects et vos clients). Finalement, dans le futur, il faudra s’attendre à une diminution des commissions payées aux affiliés, tant pour les programmes d’affiliations que pour la publicité en ligne.
• La publicité fonctionne toujours en force, mais elle devient de plus en plus couteuse. Ce sont les sources de revenus principales des grandes entreprises en ligne (cotées en bourse). Pour satisfaire leurs investisseurs, les revenus de ces entreprises doivent continuer d’augmenter tous les ans. C’est la raison pour laquelle les coûts publicitaires n’iront pas en diminuant. Les entrepreneurs gagnants (comme vous) découvriront des solutions innovatrices de générer des revenus grâce à la publicité.
• Il y aura une très grande demande pour un service à la clientèle de qualité. La qualité du service à la clientèle va différencier les entreprises qui réussissent de celles qui ne réussissent pas.
• Le déclin continu des médias traditionnels et généralistes.
• Votre “branding” personnel devient de plus en plus important. Un diplôme ne suffit plus, vous devez prouver que vous êtes compétent, que vous êtes prêt à vous adapter et à apprendre continuellement. Pensez image de marque, pensez valeur, pensez à vendre votre expertise. Vous êtes votre propre entreprise.
• L’entreprise de demain portera une plus grande attention sur le capital humain, la valeur, la responsabilité et les accomplissements des individus. Les entreprises qui se concentreront sur le bonheur, la santé, la conciliation travail-famille de leurs employés seront les gagnantes de leur génération.
• Je prédis qu’il n’y aura aucune innovation dans le domaine du succès. Plus vous essayerez, plus vous augmenterez vos chances de réussir. La seule façon d’échouer sera d’abandonner.

Voilà, j’espère que cette liste de prévisions et de tendances vous inspirera dans ce que vous désirez entreprendre. Pouvez-vous créer des produits/services qui s’aligneront ou supporteront ces nouvelles tendances?

N’hésitez pas à me faire part de vos commentaires et opinions.

Merci et à bientôt!

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