Bonjour, chers lecteurs,
J’espère que vous allez bien aujourd’hui!
Si vous êtes comme moi, dès que vous avez une nouvelle idée de projet en tête, vous êtes excité!
Vous avez envie de mettre la main à la pâte pour concrétiser ce nouveau projet, le plus rapidement possible.
“Je suis motivé, alors j’ai envie d’exécuter maintenant! Pourquoi attendre à demain?”
Pourtant, vous le savez autant que moi. Lorsqu’il s’agit d’une nouvelle idée mixée à de l’excitation et de l’engouement, même les personnes les plus réfléchies peuvent s’exciter trop rapidement.
Avec le temps, j’ai pris conscience qu’agir avec impulsivité est généralement une grave erreur.
La période de temps qui s’écoule entre l’apparition d’une idée de projet et le début de la construction de ce projet, vous êtes généralement fébrile. Vous êtes motivé et tout est parfait. Vous êtes sur un nuage, car vous n’avez rencontré encore aucun défi.
Toutefois, si personne ne vous fait redescendre, vous risquez de perdre plusieurs dizaines d’heures à bosser sur un projet d’affaires qui n’a ni queue, ni tête.
Il est normal d’être excité par votre nouveau projet.
En fait, il n’y a rien de mieux qu’une surcharge de motivation!
Pouvez-vous toutefois ne compter que sur votre propre avis pour deviner que votre nouveau produit/service a réellement une place sur le marché?
Là où le marketing peut vous être très utile, c’est avant d’entamer votre projet.
Si votre produit n’est pas une solution révolutionnaire aux problèmes de vos clients, ou s’il ne se positionne pas comme étant le meilleur produit de la niche visé, ce qui est habituellement le cas, vous aurez beaucoup de choses à accomplir afin de bien vous positionner. Et probablement plus que vous ne l’aviez imaginé au départ.
Ce que vous voulez devez connaître avant d’entreprendre votre nouveau projet, ce sont les réponses aux questions suivantes:
- Mes clients potentiels seront-ils intéressés par mon nouveau produit/service?
- Mes clients potentiels vont-ils acheter mon nouveau produit/service?
Il y a plusieurs façons de vendre (mesurer l’intérêt d’) un produit/service avant même de l’avoir créé. En réalité, ce que vous voulez faire, c’est de vendre l’idée d’un nouveau produit/service.
Voici quelques trucs et astuces pour réussir à vendre votre produit/service avant même de l’avoir créé:
Sonder vos clients actuels
Si vous êtes dans les affaires depuis un certain temps et que vous maintenez une base de données de clients (anciens et actuels), vous devinerez qu’il y a plusieurs façon de sonder vos clients.
Vous pouvez sonder vos clients par courriels, par la poste, par téléphone, via votre site internet ou votre blogue, etc. Vous pourriez aussi sonder vos clients actuels verbalement si vous rencontrez ces derniers en personne, quotidiennement.
Finalement, vous pourriez utiliser un service en ligne comme Survey Monkey qui permet de créer des sondages professionnels rapidement (gratuit pour 10 questions et 100 réponses).
Vendre votre idée avant même de l’avoir créé
Parfois, il est difficile de tenter de rejoindre plusieurs clients potentiels et d’obtenir un taux de réponse concluant via un sondage.
Je me souviens très bien d’un sondage en ligne que j’avais créé pour un de mes clients.
Ce sondage avait été créé afin d’évaluer (étude de marché) si le client pouvait potentiellement être intéressé par l’offre (de services) de mon client.
Résultat? Un taux de réponse d’environ 3%. Pour chacune des tranches de 100 courriels envoyés (invitation à répondre au sondage), nous avons reçu 3 réponses sur notre sondage en ligne.
Notre taux de réponse n’était pas très élevé, mais nos réponses nous ont confirmé qu’il y avait bel et bien un intérêt pour ce nouveau service.
Le principal problème des sondages, c’est que la majorité de vos clients potentiels ne prendront pas le temps d’y répondre. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle certaines entreprises récompensent les gens qui répondent à leurs sondages.
La personne qui doit répondre à un sondage se pose toujours la question suivant: qu’est-ce que je gagne à répondre à ce sondage?
Le deuxième problème avec les sondages, c’est que votre client potentiel peut être aussi excité que vous le soyez pour votre nouveau produit/service. Ce dernier vous donne donc une rétroaction positive dans votre sondage.
C’est très bien, mais la question que vous devez ensuite vous poser est: ce client sera-t-il prêt à payer lorsqu’il sera temps d’acheter ce nouveau produit/service?
Si vous voulez savoir si vos clients potentiels sont réellement intéressés par votre offre, pourquoi ne pas vendre votre produit/service avant même de l’avoir créé?
Vous ne me croyez pas?
Comment faire? Je vous l’explique à l’instant même. Mais avant, voici une citation tirée du livre: The 4-hour workweek de Timothy Ferriss (désolé, j’ai lu version anglaise du livre. Chapitre 10-Testing the Muse)
“To get an accurate indicator of commercial viability, don’t ask people if they would buy-ask them to buy. The response to the second is the only one that matters”
En autres mots, ne leur demandez pas s’ils sont prêts à payer pour votre nouveau produit/service. Demandez-leur plutôt d’acheter ce dernier.
La mécanique derrière cette idée, c’est de créer des publicités, de vendre (je sais je sais, votre produit n’existe pas encore, mais votre idée oui) et finalement, d’évaluer le taux de réponse de ces publicités.
Cet exercice pourrait être très révélateur s’il est bien fait.
Quelle est la façon la plus facile, rapide et économique de vendre un produit/service?
Avant l’ère de l’internet, il s’agissait de tester votre offre à l’aide des publicités les moins couteuses: les petites annonces par exemple.
Aujourd’hui, l’outil le plus efface et économique pour tester vos publicités, c’est internet, bien sûr.
Dans mon billet, WordPress et Godaddy, je vous explique comment il est facile de créer votre propre site internet WordPress.
Personnellement, pour tester la vente d’un produit/service rapidement, mon premier réflexe est de me créer une page de vente (texte publicitaire, bouton “Achetez maintenant”) sur un site WordPress, créer des publicités, et de là, analyser le comportement de mes visiteurs.
Pour vous créer un tel petit système d’analyse, il vous faut:
- Une page de vente. Cette page contient votre texte publicitaire et un (ou plusieurs) bouton(s) “Acheter maintenant”.
- Page des tarifs (prix, taux horaire, expédition, etc.).Cette page contient les détails sur les prix de vos produits/services et un bouton “Je confirme, je veux acheter”.
- Une page “Merci, mais..”. Si votre client potentiel est intéressé par votre offre, vous redirigez ce dernier sur cette dernière page. Vous lui indiquez que votre produit est en rupture de stock et que vous le contacterez dès que votre produit sera disponible à nouveau. Proposez-lui de le tenir au courant (via courriel ou téléphone) des nouveaux développements.
Comment suivre la progression de ce petit système? C’est simple : Google Analytics.
Comment obtenir des visiteurs?
Un petit budget vous permettra de vous créer des publicités qui, à l’aide de Google Adwords, redirigeront vos clients potentiels vers votre site internet.
Avez-vous des concurrents?
Bien sûr, une concurrence très forte dans un domaine particulier pourrait vous décourager de lancer un nouveau projet, mais une forte concurrence est également un indice que des gens sont prêts à acheter ce que vous avez à offrir. Votre défi est de rendre votre produit/service plus attrayant que celui de votre concurrent.
Le simple fait de préparer votre campagne publicitaire pourrait vous conscientiser davantage
Pour préparer votre marketing (et vos publicités) avant même de lancer votre produit, vous devez être dans un état d’esprit différent de celui dont vous vous trouvez lorsque vous avez de nouvelles idées excitantes qui flottent dans votre tête.
En préparant votre marketing, vous devez réfléchir aux avantages de votre nouveau produit. Vous devez aussi réfléchir à la perception qu’auront vos clients face à ce produit. Vous allez analyser votre concurrence.
Parfois, avant même de lancer votre campagne publicitaire (ou sondage), vous réaliserez que votre idée n’a plus le poids qu’elle avait au départ.
Une telle prise de conscience pourrait vous faire abandonner un projet qui vous aurait autrement couté très cher en argent et en temps.
Merci et à bientôt!
Christian P.-S. Pour recevoir gratuitement Valeur marketing, un guide (de 40 pages) et le bulletin de marketeur.biz par courriel, c’est simple — Cliquez ICIVotre vie privée est importante pour nous. Votre adresse courriel ne sera pas partagée avec des tiers pour une raison quelconque.
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